變壓器為用戶供電，是三相的，三根火線有一根零線，三相電共用這根零線，也就是你說得中性點（中性線）。三相電在變壓器這邊是平衡的，電壓也一樣，各相電相對于這 根零線都是220伏，如果用戶端三相電的用電量相等的話，這根零線是沒有電流的。實際上三相電的用戶用電量是不可能相同的，盡管供電部門考慮了三相電用戶盡可能相當，或多或少用電器都不可能同樣負荷。

只有三相電動機的三相用電量相等，所以三相電機只有三根火線，零線可以省。由于三相電用戶用電量 不等，為了保證每相電的電壓用戶端都為220伏，必須接零線才行。若零線斷了或安裝有閘刀而斷開，三相電用戶不平衡時，用電量少的那 相電阻大，用電量大的那相電阻小，沒有了零線，這兩相的用戶就按電阻大小分配相電壓，相電壓是380伏，電阻大的那相用戶分得的電壓 超過220伏很多，用電器將損壞，用電量多的那相用戶的用電器分得的電壓很低，用電器不能正常工作。所以零線不能安裝閘刀或開關。零線的作用是給負荷側的中性點（星點）,提供一個零電位.當沒有零線時,如果發生單相接地,另外兩相對地電壓會升高1.732倍,對電纜、負荷以及人身帶來安全隱患，一定要注意。

技巧：若生活中大家發現有些時候家里的燈一打開，雪亮，一會就爆了，另外一些家里的燈要亮不亮的，多半就是變壓器出來的零線斷了。